생활 방수 수준으로 가능 하오니 제품을 소중히 사용하시기를 권장합니다.

생활 방수 시계란 보통 3~5기압에 해당되며, 샤워 및 수영장에서는 착용을 삼가하여 주시기 바랍니다. 일상생활에서 물이 묻거나 튀는 정도에서 사용가능합니다.

정품이라 하더라도 대다수가 생활 방수이며 설사 샤워 및 물놀이 할때 방수가 된다고 하지만 그래도 물 침입이 될 가능성이 높습니다.

일반적으로 방수가 안되는 원인은 고객님의 부주의로 시계용두를 재대로 닫지 않았거나 헐거운 상태일때 발생하는 부분입니다. 이런 경우 확률이 98%라고 보시면 됩니다.

불 필요한 모험이나 고의적인 물놀이는 삼가하고 꼭 시계를 이용해주시기 바랍니다.

하나워치에서 판매하는 제품은 정품아닌 레플리카 제품입니다.

레플리카라는 의미는 세계 최고의
명품시계 포토폴리오를 바탕으로 기능성이나 퀄리티를 완벽하게
복제하는 최고 등급의 제품입니다.

하나워치는 최고등급의 공장 제품만 판매하고 있으며 타 쇼핑몰의 저렴한 제품은 판매하지 않습니다.

Q. 제품 이미지들을 보다보면 용두쪽이나 혹은 크로노 버튼쪽에 파란부분이 있는데 왜 그런가요?
A. 파란색 이미지로 되어있는 부분은 스크레치 방지용 테이핑입니다. 이는 제품 검수과정에서 발생할수 있는 미세한 스크래치들을 방지하고자 공장에서 출고 될때에 방지 테이프가 붙어서 옵니다.

검수과정에서 거의 대부분 제거를 해드리고 있으나 간혹 고객님께서 받으셨을때 테이핑이 붙어서 가는 경우가 있습니다.
이 테이핑 부분은 살짝손으로 떼어주시면 바로 제거를 하실 수 있으니 안심하시기 바랍니다.

하나워치 직영공장에서 제작된 전 제품은 316L/316F 이라는 써지컬 스틸을 사용합니다.
이는 의료용에도 사용될 만큼 안전한 스틸 소재입니다.
보통 저렴한 중국제 상품에는 저렴한 스틸 재질을 사용하는데 이는 합성 금속 재질이어서 알러지에 쉽게 반응하고 손목에 두드러기가 생기는 문제점이 많이 발생합니다.
저희가 판매하는 제품 중 일부 저가 제품에서도 가끔 사용하기는 하는데요.

이는 스펙상 기재하고 있습니다.

오토매틱제품은 구동방식의 영향으로 착용하시는 방법에 따라 시간오차가 5~20초 정도 발생합니다.

국제기준 허용범위는 다음과 같습니다.
* 일반 기계식 시계의 하루 허용 오차는 -5에서 +20초 사이이고 시계 브랜드에 따라서 허용 오차가 넓어질수도 있다.
하지만 크로노메터의 1일 허용 오차는 -4에서 +6초이며 개인의 직업이나 활동량에 따라서 많은 시간의 편차를 나타낼수도 있다.
※ 초기불량을 제외한 시간오차의 경우는 A/S범주에 속하지 않습니다.

감사합니다.

* 스틸밴드 사이즈 조절만 가능합니다.
스틸밴드 같은 경우는 고객님께서 직접 조정이 힘드시기때문에 이에 대한 서비스 차원으로 밴드는 줄여들이고 있습니다.
다만, 우레탄 밴드 및 가죽밴드의 경우는 기본적으로 디버클 혹은 탱버클로하여 발송이 되기때문에, 고객님들께서 수령 후 직접 조정이 가능하십니다.

쇼메 같은 일부 우레탄 밴드의 경우 밴드를 잘라야 하는 경우가 생기는데, 이때는 가까운 시계방에 가셔서 밴드를 잘라달라고 요청하시면 약 10,000원 이내의 비용이 나오고 있으니 참고 부탁드립니다.

스틸밴드의 경우는, 주문서 작성시에 기타하실말씀 << 란에 몇cm에 맞춰서 줄여주세요 라고 작성해주시면 발송전 밴드를 줄여서 발송해드립니다.

* 시계밴드 사이즈를 확인하는 방법은, 줄자로 재는방법이 가장 좋으며, 줄자가 없는 경우는 A4용지를 길게 잘라서 팔목에 둘러보고 표시를 한 후, 길게 펴서 30cm짜리 자로 쟤보신 후 요청해주시면 됩니다.

도금 제품은 IPG강도금, 포금제품등 종류가 상당히 많습니다.
저가형의 경우는 일반 도금이 되며, 거의 색상만 맞추는 수준이 되다보니 사용후 변색 및 벗겨짐이 많은것이 사실입니다.
하나워치 직영공장 에서 제작하는 제품은 모두 IPG 강도금 처리가 됩니다.
강도금 처리가 된 제품은 절대 쉽게 벗겨지거나 변색이 되지 않습니다.

보통 변색이 되는 부분은 약품천으로 쉽게 닦아 내실수 있으며, 고객센터로 문의를 주시면 실비구입가능합니다.

따라서 IPG강도금제품은 평생 사용하셔도 문제가 되지 않습니다.
또한 일부 제품은 18K포금처리가 되구요.(보통 롤렉스제품에 한합니다.)

포금 처리시에는 2.5돈 가량의 금을 갈아서 얇게 덮는 공정으로, 벗겨짐이나 변색이 발생치 않습니다.
(금자체적 변색은 배제합니다.)

감사합니다.

사파이어 글레스와 미네랄글래스는 우선 강도에서 차이가 납니다.

미네랄글래스의 경우 강도 5.5, 사파이어글래스의 경우 7.0~9.2정도의 강도를 가지고 있습니다.

제작 원가에 따라 보통 저가형 제품에 미네랄 글래스가 많이 쓰입니다.
따라서 강도가 높은 물질이 아닌 이상 흠집을 내기가 힘든 것이 사파이어글래스입니다.

* 하지만 강한 충격을 주면 깨질수 있으며, 사용하시는 방법 수준에 따라서 스크래치가 가실수도 있습니다. 강도가 높다고 절대 깨지지 않는것은 아닙니다.

스크래치 및 파손으로 인한 글래스교체건은 유상처리가 됩니다.

감사합니다.

오토매틱 시계의 경우 특성 상 본사에서 날짜 및 시간을 세팅해 드리지 않습니다.

배송후 5~7일정도의 시간이 소요되는데 그 기간동안 리져브타임(태엽이 감겨서 작동하는 시간)이 초과되면 멈추는 것이 정상입니다. 날짜도 역시 마찬가지입니다.

따라서 검수시 날짜 및 시계의 작동만을 체크하지 맞춰서 보내드리지는 않으니 고객님께서는 수령 후 바로 태엽을 감아주시고 날짜/시간을 맞춰서 사용하시면 됩니다.

사용법은 시계 메뉴얼를 반드시 필독 하여 주시기 바랍니다.